11月汽车投诉榜出炉：奥迪A4L挤进前三 科鲁兹再登榜首

　　中国网汽车12月14日讯(记者 毛凯悦) 近日，国家质检总局汽车产品缺陷信息采集系统公布了11月份国内所有汽车投诉案例。据中国网汽车统计，11月份该系统共收集到投诉805例。其中上汽通用雪佛兰、一汽大众、上汽通用别克排名投诉量前三位，且记者发现投诉最多的车系是美系车和德系车。

　　第一名：上汽通用雪佛兰科鲁兹

　　投诉量：58

　　科鲁兹11月份投诉58例，身为国内紧凑级市场的热门车型，近期来销量下滑。从公开数据来看，该车型已经不再紧凑级车市销量前十榜单中。并且，这款车的投诉量始终很高，上月科鲁兹位于投诉榜第一名，消费者投诉高达71例，本月投诉数量尽管有所减少，但仍为第一名。

　　本月科鲁兹投诉的重点仍旧是变速箱、发动机，这两个部件也一直是科鲁兹待解决的问题。

　　第二名：一汽丰田卡罗拉

　　投诉量：51

　　卡罗拉在中国深受消费者青睐，根据汽车工业协会发布的汽车销量排名来看，卡罗拉11月份销售较好，进入前十名单。不过，在11月份的投诉中，卡罗拉共收到45份例，排名第二位。案例里面，卡罗拉的投诉对象主要集中在自动变速箱上。

　　第三名：奥迪A4L

　　投诉量：39

　　奥迪A4L近期投诉数量有上涨势头，记者发现，10月份A4L位于投诉榜中第五名，而本月连超两名，直接进入11月榜单前三名。投诉点有空调、车架、机械及风窗等方面。

　　第四名：广汽菲亚特菲翔

　　投诉量：35

　　菲翔是菲亚特重返中国市场后推出的第一款合资车型，定位于紧凑级车。这款车投诉问题五花八门，涉及自动变速器、直接换挡变速器、标识转向管柱等问题，说明菲翔的质量问题还是比较多的。

　　第五名：上汽大众斯柯达明锐

　　投诉量：33

　　明锐是上汽大众斯柯达品牌最热销的车型之一，于2007年6月6日在国内成功上市，并迅速成为国内高端A级车领域最具竞争和实力的轿车之一。本次统计中，关于明锐的投诉也不少，投诉的主要原因在车架、车身模块等方面。

　　第六名：东风标致408

　　投诉量：31

　　作为标致雪铁龙集团(PSA)在中国的合资企业，东风标致出产的各款汽车在市场上的反应也是褒贬不一。但408因外部设计十分亮眼，深受消费者喜爱，也对东风标致的总销量有较大贡献。11月投诉统计中发现，消费者投诉的主要问题集中在座椅方面，达12次。

　　第七名(并列)：上汽大众斯柯达速派

　　投诉量：27

　　在中级车市场，作为斯柯达的顶级车型之一，速派较高的性价比与独特的外部设计风格是其亮点，但此车销量却不尽如人意。速派被投诉的部件基本集中在风窗方面，且该部件问题突出，投诉高达21例，占总投诉量的78%。

　　第七名(并列)：一汽大众高尔夫

　　投诉量：27

　　高尔夫作为大众经典小型轿车，已经在全球市场推出了七代，是大众汽车公司生产最多的品种，也是大众最畅销的车型。高尔夫10月份收到投诉50例，排名第二位，11月份有所下降，但仍在前十榜单中。高尔夫的质量问题并不统一，车架、车身模块、等部位均是故障的“多发地”。

　　第七名(并列)：长安福特蒙迪欧

　　投诉量：27

　　　长安旗下的明星车型蒙迪欧，因前脸设计独特，被消费者讨论较多的话题就是长着一副“马丁脸”。因此，外界为它起了一个独特的外号“小马丁”。投诉问题主要集中在风窗与车架方面。

　　第十名：上汽通用别克英朗

　　投诉量：26

　　英朗产品分为英朗XT、英朗GT和全新英朗，该车型是上海通用汽车别克品牌，推出的高端中级车。该车的配置丰富，性价比优势明显，在市场销量也较好。本次投诉中，英朗GT投诉问题较多，变速箱、发动机部位是车主投诉的热点，部分消费者表示，该车的发动机在行驶过程中有抖动、异响等问题。