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记者了解到,由于沪牌紧张引发的“长期未拍沪牌转外牌购置税无法退还”、“经销商故意不缴纳购置税产生滞纳金”、“全家拍牌后发生中牌者与购车登记人不 同”等情况几乎所有投诉者都有遇到过。 记者从市消保委了解到,由于车辆购置税一经缴纳难以退改,一旦发生消费者因拍不到沪牌转外牌的情况,由此产生的在沪缴纳购置税难以转外牌的情况 时有发生,但实际上,经销商完全可以通过更换相关购买信息完成购置税。。
近日记者翻阅了汽车投诉网的投诉情况发现,自2015年1月1日至今,长安福特旗下福克斯车型因怠速不稳、变速箱异响等问题的投诉层出不穷,一直位于投诉量的榜首。” 在接受采访的过程中,多数车主还提到车辆存在变速箱换挡顿挫,换挡过程中出现异响的问题,该故障至今无法解决。
同时企业将调查取证、回复投诉人的相关书面材料,上报市客管处。市客管处根据企业上报材料,经核实后予以办结,返回给广州市交通信息指挥中心,形成闭环管理。 而对重大、恶性服务投诉(中途逐客、与乘客发生严重纠纷产生严重后果的),由市客管处直接调查、取证处理。
作为国内一家最早专注互联网保险的公司,众安在线的上榜与新渠道保险业务投诉的上升态势不无关系。2015年,涉及互联网销售保险的投诉1441件,占总投诉量的4.79%,同比增长46.51%。投诉较多的险种为退货运费险、航班延误险、旅行意外险、车险、新型寿险等。
而大型汽车生产企业往往利用自身优势将质量问题的焦点转移。所以不能指望汽车生产企业会主动承认自己的汽车有质量甚至设计问题。尤其是矛头直指设计缺陷的质量投诉,不仅基层消委会很难独立解决,省级消委会也难一蹴而就,容易陷入“持久战”。还有的案例不光涉及汽车本身,还涉及保险等其他行业,调解处理难度更大。 例如,福建省内至少已有17名车主向媒体投诉福特蒙迪欧车型在行驶中“有异味”。
其中,市消保委汽车专业办全年共接待受理消费者投诉1296件(自行处理投诉1031件,联网单位投诉265件),同比增加61.。
其中,异响部位包括变速箱、发动机、刹车系统、空调、后视镜、天窗、A柱、离合器、半轴、底盘、悬挂等,被投诉车型有丰田卡罗拉、广汽丰田雷凌、长安福特新蒙迪欧、别克、长安CS3斯柯达明锐等。制动失灵、汽车噪音大、自燃、异味轮胎问题、双离合缺陷投诉集中在50到100条之间,销售欺诈投诉依然存在。
在经过2015年的快速增长后,长安马自达的销量投诉比也大幅提高。截至6月21日,车质网投诉列表显示,长安马自达昂克赛拉、CX-5车型频繁遭到投诉,问题涉及发动机异响、方向盘抖动、天窗渗水、中控台的显示屏死机等等。
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