广州交警“指尖办”上线

　　扫码进入“指尖办”小程序

　　广州交警“一般程序道路交通安全违法指尖办”小程序今日起正式上线。记者获悉，广州交警不断深化“放管服”改革精神，持续推进便民服务工作，为进一步保障办理群众“足不出户”网上办理交通安全违法业务，在“道路交通安全违法电子确认”的基础上，继续推出“一般程序道路交通安全违法指尖办”新举措(以下简称“指尖办”)，再次拓宽了业务办理范围，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿。

　　文、图/广州日报全媒体记者张丹羊 通讯员交宣

　　什么是“指尖办”？

　　目前，按照现行相关法律法规，办理群众在处理道路交通安全违法行为时，从程序分为两种处理方式。一种是“简易程序”处理方式，如处理200元以下罚款的交通违法，办理群众在处理这类交通违法时，可以通过“广州交警微信公众号”“交管12123”“好易自助终端”等网上渠道自助办理，也可以到交警大队违法处理窗口现场办理。

　　另一种是“一般程序”处理方式，如处理扣留驾驶证、扣留车辆或200元以上罚款的交通违法。广州市公安局交警支队法制大队徐警官介绍，在“指尖办”新举措启用前，办理群众在处理“一般程序”类交通违法时，只能到交警大队违法处理窗口现场办理，不能在网上办理。“指尖办”措施的推出，就是为了让这类交通违法行为也可以通过网络远程办理，不必再前往交警大队办理。

　　“指尖办”有何便利？

　　“免复印”——办理群众不用再复印身份证、驾驶证、行驶证、保险单等相关证件，直接在手机拍照上传。“随时办”——办理群众不用再到交警大队违法处理窗口现场办理，免去预约、等待叫号及现场提交纸质资料的环节，随时随地都可以在手机上处理。“少跑腿”——群众在办理证件发还时，不用到窗口取证，直接邮政寄递。在扣留车辆发还时，直接凭手机生成的二维码，到车场领取即可。

　　怎样办理“指尖办”？

　　办事群众可扫一扫“指尖办”二维码进入小程序，也可以微信搜索“一般程序交通违法指尖办”进入小程序，然后按照系统提示进行身份认证，然后上传身份证、驾驶证、违法时有效的交强险保险单等资料，后台审核通过后根据消息提示进行申请领取被扣留证件和车辆。

　　具体操作流程：

　　1.登录小程序

　　进入：微信扫码或搜索“一般程序道路交通安全违法指尖办”小程序

　　登录：办理群众使用本人手机号码登录

　　办理方式：1.扫一扫法律文书上的条形码；2.输入法律文书编号；3.驾驶证号和车辆信息

　　2.业务办理

　　查询：办理群众查询到违法行为后，点击“办理”

　　办理：征询办理群众对该违法行为是否有异议，是否同意快速办理，若无异议则开始办理；若有异议，则预约到违法处理窗口办理

　　填写信息：办理群众填写身份证号、民族、户籍地、工作单位等个人信息

　　上传证件：根据系统提示上传身份证、驾驶证、违法时有效的交强险保险单以及其他办案需要的材料

　　签名：上传完材料后，办理群众在手机端进行电子签名，然后对电子签名以及电子签名适用的范围进行确认

　　阅读告知书：办理群众需阅读权利义务告知书，然后确认已阅读该告知书

　　填写：办理群众根据违法事实填写问答内容，提交并确认无误后，点击“下一步”

　　3.查看进度

　　办理群众登录“小程序”后可以查看到办理进度和审核结果以及签收法律文书

　　如果该违法行为涉及扣留证件，办理群众可选择邮寄方式或自取方式领取被扣留的证件。邮寄方式采用了邮政EMS快递，快递费用自付

　　如果该违法行为涉及扣留车辆，系统将推送取车二维码给办理群众，办理群众带齐证件凭取车二维码到车场领取车辆，无需再到违法处理窗口

　　办理群众收到证件或者取完车辆后需要进行确认物品领取