中国网汽车12月31日讯(记者 李池) 作为长安汽车四大自主品牌之一,长安凯程是肩负长安汽车商用车业务的支柱板块。数据显示,长安凯程2021年1―6月累计销售104760辆,同比增长33.6%。同时,2021年前11个月的总销售量为174772辆,同比增长20.2%。进入下半年以来,长安凯程的销售呈现出走弱态势。另一方面,长安凯程也在积极开拓电动化布局。不过,中国网汽车质量投诉平台近日收到了一宗长安之星9新能源车型的投诉,而车主卢先生对该车的品质表现颇感“寒心”。
“除了电池没换,其他都换过了,电机控制器总成问题,电机总成问题……”卢先生表示,“(2021年)8月中旬购买的车辆,开回来却是一直在修。”
据悉,长安之星9新能源车型推出3种空间布局样式的车型,包含7座多功能乘用车、2座厢式运输车、5做厢式运输车,售价区间为13.18-13.58万元,提供35.9kWh与38.64kWh两种电池组可选,续航里程分别为245公里、260公里。
更让卢先生惊心胆颤的是:在一次高速路上,车辆在行驶过程中突然发生断电,险些酿成交通事故。“高速路上断电停掉了,太危险了。人的命只有一条,车坏了还可以换。”卢先生感到后怕。
与此同时,中国网记者在其他投诉平台上也发现,长安之星9因电控故障、电路故障造成行驶过程中断电停车的投诉案例不在少数。
此外,卢先生的车辆还存在后桥异响问题,修了5-6次仍未修好。“异响严重的时候,刹车时车子就像快散架了一样,挺吓人的。前天刚去(修)了,今天又让我去。天天让我去修,又修不好,还耽误赚钱。我这个又是营运车辆,我的生意还要不要做了?”卢先生向记者描述道。
中国网将卢先生所投诉的车辆故障反馈给了长安凯程,随后记者再次从卢先生处获知,经销商已经答应了换车的要求,但拒绝退车。然而,即便是换车,卢先生仍被要求自行承担相应的上牌费、保险费。卢先生据理力争,坚称车辆质量问题是厂家的责任,与他无关。因是营运车辆,且车辆维修时间过长,长安凯程方面此前也支付了车主7000余元的误工费补偿。若此次卢先生选择退车,对方表示卢先生需要退回之前的误工费补偿才可以选择换车,这更让卢先生无法接受。
据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的第二十一条规定显示:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。卢先生表示,车辆后桥异响的问题前前后后维修差不多已经有5次了。
中国网记者也将对长安之星9新能源车的故障投诉持续保持关注。
(责任编辑:王芳)