车辆行驶过程中发动机失去动力 投诉后顺利结案解决问题

　　中国网汽车12月29日讯 (记者 朱古力) 中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/)不久前接到一位路虎车主的投诉，称“(路虎)揽胜极光行驶过程中发动机突然失去动力，紧接着发动机熄火”。

　　车主王先生在投诉中描述说：“第一次出现这种情况是2022年7月29日，启动车辆行驶不到100米发动机失去动力紧接着熄火，(找)拖车把车拖到4S店，维修了将近10天，(4S店)说问题已解决通知提车。”本以为虚惊一场，但令王先生没想到的是，还有“虚惊二场”，他说：“到2022年8月24日晚在正常高速行驶过程中发动机突然失去动力，紧接着发动机熄火，方向盘打不动，后方车辆差点追尾......”王先生表示，当晚再次找拖车将车拖到4S店维修，但直至将该问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台，“4S店一直推脱说(车辆)正在检测，未给正面回复。”

　　记者日前电话联系投诉车主王先生得知，投诉后，4S店为王先生更换了新的油泵，称是油泵堵塞导致了该问题的出现。王先生遂选择了结案，但他对记者表示，这台车子出现的问题涉及行车安全，更换油泵至今已有一个多月时间，可自己对路虎这个品牌，依旧心有余悸......

　　据悉，中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级，由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”， 平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。