洛阳一市民买辆车送爱妻谁知竟有4次维修记录 提车当天就出问题

车辆维修记录

　　□大河报·大河客户端记者董楠文图

　　帮办事项

　　5月20日，本报接到洛阳市民宁磊(化名)的反映，2017年11月27日，他到河南新凯迪汽车销售服务有限公司(以下简称河南新凯迪公司)购买一辆凯迪拉克(ATSL)款。提车当天上高速就发现显示速度仪表比实际的要快，实际时速120公里，而仪表盘则显示160公里。

　　让宁磊没想到的是，他将车送回4S店后问题并没有得到解决，而在维修过程中更是发现该车自2016年6月份开始，曾有过4次进店维修记录，不仅有更换重要零部件，还有多处喷漆处理，其中该车辆有两次行车里程的调表记录。

　　记者跑腿

　　提车当天就出问题修了两年问题都没解决

　　据宁磊介绍说，他自己经营一家公司，2017年底临近婚期便想着给妻子购买一辆轿车作为礼物，由于种种原因他以公司的名义准备购买一辆轿车送给妻子。

　　2017年10月份，他在“河南新凯迪”微信公众号上看到一则“新凯迪闭店团购会，总经理亲自操刀，真正的底价”的广告信息。看到后，他便电话联系了河南新凯迪公司工作人员，确认有自己喜欢的车型及颜色后，宁磊委托郑州的朋友到店详细咨询。

　　宁磊说，确认过后，河南新凯迪公司工作人员告诉他，该车现在降价至24万元，如果当天能预付2万元定金，还能再优惠1万多元，“价格还是能接受的，于是通过微信转账3000元后，又通过银行向河南新凯迪公司转账1.7万元”。

　　交完定金后，宁磊与河南新凯迪公司签订了定车协议。“据4S店销售经理说，该车辆行车里程为600公里，保证无火烧、无事故、无泡水，且车身有三处需要补漆。”宁磊说，这些问题他都能接受，便很快将剩余的20余万一次性转账到河南新凯迪公司账户。

　　2017年11月27日，宁磊到店提车。办理过手续后，便开车从郑州往洛阳赶，“刚上高速就发现车辆时速表有问题，实际时速120公里，而时速表则显示160公里。”宁磊说，他当即给4S店打电话说明情况，但对方让他先开回去，随后再将车送回来进行维修。

　　2017年12月初，宁磊将车辆送到河南新凯迪公司，可等了近1个月后，却发现车辆除了动了一下内衬外，其它问题根本没有维修。

　　买车前就有几十处维修记录还有两次调表记录

　　在宁磊自己寻找车辆维修厂修车期间，发现自己购买的原本打算送给妻子的礼物问题还不止一点点。据宁磊说，经过检查发现该车时速表不对、里程表不对、水箱非原厂、加装外挂散热器、右前门喇叭缺失、轮胎型号不对且磨损严重等近20项问题，“这种情况真把我吓了一跳，从4S店买来的车怎么能存在这么多问题”。

　　在给自己车辆维修期间，宁磊有一次无意看到了凯迪拉克特约售后服务中心业务管理系统，看到自己的车辆曾在2016年6月份——2018年3月份有过6次维修记录，甚至宁磊已经购得该车后，还有一次自己不知情的维修记录。

　　宁磊向大河报·大河客户端记者提供的部分证据显示:

　　涉事车辆曾在2016年6月16日有一次常规保养，进场里程及出厂里程都是5500公里；

　　2017年2月1日，有进厂“小修”情况，而此次进厂里程和出厂里程均是2000公里；

　　2017年6月15日，有进厂“小修”情况，而此次进厂里程显示6638公里，出厂里程则显示0。

　　“就这三次维修记录，足以说明该车辆进行过两次里程调表的情况，否则只能说明该公司管理太混乱了。”宁磊对此很疑惑。

　　大河报·大河客户端记者打开2017年2月1日的维修记录，显示共有16项需要维修。“一辆新车不会出现这种问题，即使是一辆二手车也不可能有这么多更换零部件的情况，现在怀疑自己买到的是一辆凯迪拉克公司的特技表演车。”宁磊说。

　　车辆来源仍需查询要求过高可通过司法途径解决

　　5月21日，大河报·大河客户端记者跟随宁磊来到洛阳市某凯迪拉克4S店，在这里记者见到了河南新凯迪公司销售一陈姓经理。

　　宁磊对该车的来源表示怀疑，而陈姓经理说“时间过去太久了，对于车辆的来源还需要进一步查询”。随后陈姓经理说，宁磊买的车属于厂家官方活动用车，而活动用车有可能是展览车、试驾车、特技表演车。具体该车辆属于哪个类型，陈姓经理并未直接回答。

　　此外，对于宁磊购买的车辆早在2016年、2017年都有过多次维修记录以及车辆存在里程调表的情况，陈姓经理始终避而不谈，表示他也不知情。

　　陈姓经理表示，此次过来就是根据领导的安排，来洛阳听听宁磊有哪些要求可以提出来。宁磊以对该车来源的怀疑和自己买到问题车辆为由，提出退一赔三的诉求后，陈姓经理则表示“这样的要求太高了，如果一再坚持这种解决方法，可以通过司法途径解决”。

　　针对此事，大河报·大河客户端将持续关注。