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刘先生在北京市海淀区黑龙潭路8号五菱宝骏汽车(海淀西北旺店)贷款购买了一辆“五菱荣光S”小车,刘先生说交车后店家称钥匙有一把找不到了。近三个月来,刘先生几次催促,期间还遭经销商粗口相待。此外新车还存在方向跑偏、座椅不牢等故障。节目播出后,引发社会广泛关注。经详细调查,消失的钥匙系同款车客户取错,而呛声客户张经理系二级经销商。
今天,北京聚百丰总经理现场向客户道歉!目前钥匙已交付车主,故障均已排除。
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