座椅问题引车主投诉 蔚来汽车回应：不是设计缺陷

　　中新经纬客户端7月20日电 (付玉梅)近日，蔚来汽车座椅设计投诉问题受到关注。在第三方汽车投诉平台车质网上，多名车主反映，因蔚来汽车座椅设计缺陷，导致腰部与脊椎受到不同程度的损伤等问题，涵盖蔚来旗下ES8、ES6和EC6三款已上市车型。

　　20日，蔚来汽车方面回应中新经纬客户端称，“这不是设计缺陷。蔚来座椅设计偏运动取向，有些用户有更多舒适性需求，我们就此制定了个性化方案。”

　　车质网截图

　　在车主反馈的投诉信息中，有“座椅前端太高，后端太低”“没有肩部支撑导致肩部痛疼”等描述。截至发稿，车质网上共有48条关于蔚来汽车座椅缺陷的投诉信息。

　　据了解，近日，蔚来汽车举行了座椅舒适体验个性化方案沟通会，针对车主反映的问题对蔚来ES6、蔚来EC6以及蔚来ES8等车型进行座椅座盆、靠背角度以及头枕进行优化调整。

　　此次调整需要收费。全套升级下来，蔚来ES8为2800元，蔚来ES6和蔚来EC6均为3000元。