『奔驰车主投诉』:52万买GLC，刚出4S店就出故障！

　　奔驰刚刚提车就坏，这样的场景非常熟悉，因为半年前曾有女车主坐奔驰引擎盖维权引起关注。让江先生没想到的是，如今提到“坏奔驰车”的事情也发生在自己身上。

　　10月底，江先生在金华永康国邦奔驰4S店买了一辆北京奔驰GLC 300L汽车，车价52万元，当江先生还沉浸在提新车的喜悦中时，让他怎么也没想到，才提的车子，刚出4S店大门就出故障了。

　　江先生表示，开到店门口仪表盘就跳出故障灯，显示水温过高，不能再开了。从江先生提供的照片显示，当时奔驰车显示“冷却液停车关闭发动机”的故障提示。无奈之下，江先生把车开回4S店进行检测，很快故障原因也找到了，电子水泵出问题。

　　提的是新车，怎么突然就出故障了？江先生也很纳闷，更让他无奈的是，4S店并没有告知出现故障的原因。江先生称，4S店没有解释故障是怎么造车的，“他们就说这么多零件，坏掉几个是正常的”。

　　为此，江先生提出了换一辆新车，或者退车的诉求，4S店方面认为不符合要求。

　　随后江先生再次找到4S店协商，永康国邦奔驰4S店客户经理表示，江先生的车子经过检测的结果是因为电子水泵内部偶尔卡滞，然后导致水温过高预警，属于保修范围内。客户经理还解释，车子只要更换新的电子水泵，就能消除故障。

　　针对客户提出退换车的要求，客户经理说，这个电子水泵不属于主要零部件的范围，因此建议客户通过更换新的电子水泵解决故障。

　　经过协商，4S店方面给出了补偿方案，表示更换完配件后给车辆做一个全面检测，同时给予延长两年的整车质保。对此，江先生表示需要再考虑一下，后续再与4S店协商。