2018成都车展 专访一汽丰田企划部杨春霞

　　2018年成都车展于8月31日正式举行，中国网以及58车有幸对一汽丰田汽车销售有限公司企划部高级总监杨春霞女士进行了专访，以下为专访实录：

　　2018成都车展 专访一汽丰田企划部杨春霞

　　记者：各位网友大家好，欢迎大家关注中国网以及58车在2018年成都国际车展现场，为您带来的专访报道，本次专访我们有幸邀请到了一汽丰田汽车销售有限公司企划部高级总监杨春霞女士，杨总您好。

　　杨春霞：大家好。

　　记者：首先给我们介绍一下，今年一汽丰田制定了69.5万台的销量目标，目前销量情况如何，以及采取什么样的策略确保销量目标的达成？

　　2018成都车展 专访一汽丰田企划部杨春霞

　　杨春霞：截至到7月底我们实现了42.6万辆的销量目标，目标已经完成了，主要有三款明星车型，卡罗拉双擎销量达到5万台，有一个特别大的突破和去年相比。还有荣放车型有接近8.8千辆的销量，再就是卡罗拉家庭的第一辆车，它将近是23万辆的销量。所以在销量上，我们今年完成任务是没有问题的。

　　至于是什么策略？首先以增量为本，然后在考虑全年工作的时候，一个是针对有提升产量的车型做了突破，还有是市场的潜力，有些车型有市场的潜力，我们会突破，通过车型的结构挑战，让畅销车型量上能够做得更好一点。

　　记者：咱们提出汽车营销3.0的概念，如何理解汽车营销3.0的概念，它和前两个阶段最大的区别在哪里？

　　杨春霞：营销3.0说白了就是回归原点、拥抱客户，我们紧紧围绕客户的角度给客户提供他在整个拥有汽车的周期的各个环节的这种服务，全面的去让客户能够很享受他整个用车的周期。那么我们在整个全价值链，也就是不管是他在拥有车过程中需要的所有服务，我们都作为一个切入点，希望能够跟他形成这样一种互动，给他提供一个相应的产品。让他能够轻松地解决他在用车过程中的问题。

　　记者：我们还想了解一下，目前一汽丰田在营销方面已经有很大的成就了，那在数字营销，以及咱们新的粉丝营销方面，有创新的想法以及规划吗？

　　杨春霞：我们奕泽在上市的时候发布了丰巢世界(音)这是一个小程序，这是我们的一个创新。我们希望通过丰巢世界(音)小程序能够跟所有的粉丝形成互联互通，能够让他们随时随地了解到我们一汽丰田所有的车型，这种相关的商品知识，还有在用车过程中的一些问题的解决办法，包括一些用车生活的这种心得分享，这就是我们创新营销的一个非常大的亮点，我相信可能别的车型也没有这样做的。

　　那么数字营销其实我们更多的希望是通过一些数据平台，把我们所有的数据进行聚合，进行相关的分析，能够标签化，从而支持我们未来的一些宣传也好、沟通也好，能够做到精准触达。同时，我们通过这些数据分析，尽量能够使它标签化，针对不同的人群、不同的兴趣点，能够将其输送到用户所需要，所感兴趣的点，这是我们在数字营销力求要去做到的事情。

　　再就是粉丝营销，我认为首先是我们的600多家经销商，再加分店有800多家经销商，还有员工，再就是供应商，我们合作的这些企业，都是我们的一个潜在的或者已经是我们的粉丝了。我们通过和这些不同的粉丝，进行沟通，我们会有一些素材的输出，然后通过他们进一步地转发，去影响他周围的人，使更多的人了解一汽丰田，了解我们的产品，了解我们的理念。更多的人能够有机会来了解我们，甚至拥有我们的产品，然后享受我们的服务，这就是我们现在做的粉丝营销。

　　还有就是社会上有很多我们的粉丝，我们希望通过一些数字化的手段跟这些粉丝保持比较高频度的沟通，能够形成一种互动。因为现在大家的触媒习惯发生变化，手段也比较多。再有用车的年轻化，我们跟这些用户达成互识，甚至在线上能够及时地交流。粉丝之间他们也有一个互相的交流。

　　记者：我们知道伴随着消费的升级，一汽丰田在2018年以及未来将如何调整咱们的产品结构，以及应对市场新的需求呢？

　　杨春霞：我们今年刚刚推出一款全新的奕泽，奕泽是一汽丰田推出的首款基于丰田全球新架构下的产品，定位高端SUV。未来的明年，我们基本上推出的车型将逐步基于TNGA架构生产。因为今年有一些车受国家政策的影响要退市，意味着我们未来还有新的产品不断上来。明年是我们一个新产品的大年，将陆陆续续有几款新车要来。

　　TNGA是全球新架构，丰田从设计、开发到生产，可以说是彻底的变革，它通过这种架构能够打破我们以往对一些车辆在开发设计时的一些束缚。甚至把一个看似矛盾的点做到了统一。也就是说它不仅在外观上能够更加的炫酷，同时它在动力性能上有大幅提升。它的燃油经济性也在提升，一般说这不可能同时实现，但是它确实可以同时实现。

　　它安全的配置也在提高，因为最近几年丰田一直在提年轻化战略，为什么要做这么大的改革？它就是希望能够吸引更多的年轻人来喜欢汽车，来拥有汽车，来享受这种用车生活，所以在操作性能上也得到了质的飞跃。我特别希望大家有机会可以到我们4S店，不管您买不买这个车，您先去试一下，试一下我们的奕泽，它给你的操控乐趣一定是以往我们在一些小型车上感受不到的，丰田车就是这样，你一定要开上它你才会觉得它好。

　　记者：好，最后聚焦到本次的车展，我们还想请杨总给我们介绍一下，本次成都车展的参展阵容以及重点车型和亮点。

　　杨春霞：这次带来了9款12台车，有刚上市的奕泽，还有卡罗拉，卡罗拉双擎混动版，还有卡罗拉双擎plus插电式混合动力车，这是我们即将推出的一款新车，大家有机会可以到展台去看。再就是荣放也拿到展台上来了，此外我们的皇冠，普拉多等主销车型都来到了这次成都车展上，希望能够近距离让大家接触我们的产品。如果您喜欢这款车，就到经销店去试驾一下，体验一下。

　　记者：最后欢迎大家来到车展的话一定要去一汽丰田的展台去看看，感谢杨总接受我们本次的专访。谢谢大家的关注。

　　杨春霞：谢谢。