2024年11月25日 星期一
本报讯(记者刘晓云)“从朱雀大街到钟楼小区，合计收费居然要291.9元！有没有搞错，坐飞机呢！”最近，市民晃先生使用滴滴叫车时，被计费价格吓了一跳。
市民晃先生最近的一次遭遇，让他对这个既方便又便捷的滴滴打车有了新的看法。晃先生说，11月1日凌晨2点，他使用手机APP滴滴打车，准备送朋友回家。叫车成功后，一位姓张的师傅也很快接单，系统显示，张师傅的车辆为一辆灰色小车，车程预算费用为14.1元。
大约半小时后，他发现前来的车辆并不是系统抢单车辆。晃先生着急把朋友送回家，也没多问就上车了。“朋友住在钟楼小区，上车后，我们坐了不到20分钟就下车了。”晃先生说，车辆到达目的地后，因为司机没有在司机端输入打车的费用，所以他当时也无法及时付款。等到早上醒来，晃先生想完成支付，可是，手机打开支付车费页面时，上面的价格竟然显示为291.9元。
晃先生立即拨打滴滴叫车客服电话进行投诉。很快，客服也回复，可能是司机的疏忽，造成这样一个误会。2个小时以后，291.9元的报价也更改为14.1元，晃先生这才完成支付。
从事过叫车服务的司机王先生说，使用滴滴叫车软件，乘客和车主都能随时看到计费情况和车辆行驶路线等等，一旦发现计费出现问题，乘客可及时联系司机和客服，避免行程“一直在继续”最后成了“天价”车费。
