2015年，在宏观经济形势下滑、限购政策、汽车市场格局变化等外部因素的影响下，车企面临非常严重的挑战。在这样的形势下，一些车企选择推出多款新品，来创造营销噱头吸引消费者关注，也有一些车企直接增加车型优惠力度，力图“薄利多销”。但是无论哪种方法，都不是应对车市变化的长久之计。

　　在大部分企业增长陷入低潮，甚至只能依靠SUV车型度日的时候，欠缺SUV产品的一汽-大众却并未受到太大的影响。销量数据显示，一汽-大众下半年以来的表现稳步回升。分析其原因，归功于一汽-大众大众针对销售体系提出了16字方针：“精益销售、精准营销、精心服务、精英团队”，通过内部不断优化抵御外部环境难题，把战略重点放在销售体系的创新升级之上。所以交出以7月份为拐点，销量呈现出先抑后扬的漂亮“答卷”。

　　精益销售 注重平衡之道

　　精益销售的是指做好产销平衡，做好资源的配比，做好库存的均衡，实现生产能力和资源配比的最优化。在生产环节，采用康采恩生产体系，让生产平顺化。削减库存成本，并推行精益生产，持续地改进以不断提高生产效率和产品质量。

　　同时不断提升经销商的运营能力和渠道布局的质量。据悉，在经销商管理上，一汽-大众做出了精细的规划，以此保持4S店的稳定性和均衡性。另外，一汽-大众致力于开拓空白市场，拓展渠道并进行渠道下沉。例如，多年参加务实的百强巡展系列活动，借助卓越的营销平台与经销商伙伴一同开拓三四级汽车市场，在提高经销商车展营销能力的同时也提升了品牌的影响力，最终实现了销量的提升。

　　精准营销 线上线下同发力

　　在线上，大众品牌特别注重大数据数字化营销工作，重点就是提升数字化平台的普及率和转化率。一汽-大众建立了自己的数字化营销平台，让经销商通过数据更准确地了解客户需求，以提升销量和利润率。除此之外，还运用了更多的社交平台进行营销，例如，今年华南区建立的微信公众号上线运营后，就取得了较理想收益。

　　在线下，大众品牌积极利用车展、体验营销和体育营销等方式，传递大众品牌年轻、活力的形象。如近年来，一汽-大众一直在大力推广CRC中国汽车拉力赛，藉此吸引更多的人去关注中国的汽车赛事运动。今年大众品牌继续与CBA的合作，通过CBA这个平台，将一汽-大众勇于创新、进取向上的精神风貌，以及年轻、运动的品牌形象将展现在更多年轻消费者面前。另外，一汽-大众借助真人秀《壮志凌云》的舞台展示不一样的激情，在年轻观众心目中打下深刻的烙印。

　　精心服务 逐一消除短板

　　服务是支撑销售最大的基础，做好服务工作非常重要。今年，一汽-大众品牌认真梳理、总结了消费者对服务不满意的弱点、弱项和短板，逐项地进行消除。将客户满意度纳入到对4S店重要考核中，歌4S店设立专员在用户在购车及维修保养后，及时沟通了解用户需求和评价。

　　在网络建设上，在提升终端服务水平的同时，也在探索个性化和差异化的网络建设。比如说，大众品牌建立了特许服务、快修店和钣喷中心等，为用户提供便利，切实地提升用户满意度。

　　精英团队 全员全方位培训

　　好的销售要有好的网络，好的网络离不开好的团队。因此大众品牌在增加终端数量的同时，更注重提升终端质量，打造精英团队。2015年，大众品牌网络预计从814家增长到860家，整个覆盖度将从2014年的85%提升到90%。在网络建设的同时，大众品牌利用已经建成的六个现代化的培训中心，来进行覆盖全员、全方位的培训，主要目标是提升团队的总体素质和抗风险能力。

　　基于目前一汽-大众超过百万的产销量和未来发展预期，客户对销售服务的需求将持续提高，而一汽-大众正致力于把销售服务质量打造成中国汽车行业的标杆。因此，完善培训体系将在公司整体战略中发挥更加重要的作用。

　　销售体系全方位提升带来的内部优势，成为一汽-大众在今年抵抗外部压力、稳健前进的关键动力。随着车市整体复苏，内“优”还将进一步增强一汽-大众的竞争力，助其领跑市场、实现战略目标。