2024年05月04日 星期六
2014年起，汽车后市场O2O企业如雨后春笋般蔓延全国。一时间，车主享受到了新颖且便捷的服务。同时，诸多品牌也开始相互间的竞争，拼产品，拼服务，市场中短时间爆发出多样的产品形式，与此同时也产生一些市场乱象，不少车主在养车过程中会有痛点：
1.产品是否为有质量保证？产品有没有给服务商授权？
2.保养技师是否有专业技师认证，服务品质如何？
3.养车后的质量问题售后保障是否全面？
4.4S店会不会中断对我的质保？后续产生车辆使用问题，4S店还会管吗？
市场调研结果表明，以上问题是目前客户对于汽车保养上门服务环节中所产生的主要顾虑。针对这些问题，作为集众多品牌厂家授权的国内大型汽车经销集团，庞大集团打造专业平台庞大上门保养，提供一个安心、快捷的互通互联车生活服务平台！
•全新的理念
庞大上门保养项目是以4S店售后服务系统为基础的增值服务。以北京为例，截至目前，庞大集团在北京拥有数十家乘用车品牌4S店，“庞大上门保养”的服务品质全部由庞大集团经授权的品牌4S店为您保证，做到车辆保养信息与店内售后服务系统互联互通，本品牌车型上门保养信息记录视为到店正式保养有效记录，并录入保养系统中，在保车辆依然享有质保服务。
• 优质的产品
庞大上门保养的车辆保养业务中更换的机油分为两种，分为原厂机油和更高品质的新技术环保型机油两种。“原厂”的概念，主要是生产厂家指定该型号车辆所使用的配件、机油等是否一致。庞大上门保养更换的原厂配件、机油均来自品牌授权4S店。
另外，除了提供正规的原厂机油，冀东物贸集团作为“庞大集团”的母公司，独家引进美国高新技术，带来两款高品质环保型“迈戈龙机油”和“烯润机油。此两款机油已经过权威认证，各具优势与特点，为保养车辆提供更多的选择，进一步优化车辆性能。此两款机油在庞大集团全国4S店中也均有销售。
•专业的服务
庞大上门保养的维保技师都是从庞大集团各品牌4S店抽调的全面技术骨干。在服务的过程中，技师会仔细查看爱车的种种隐患，如发现问题更可以为您安排到店优惠服务等。除此之外，技师也会提供车辆使用过程中的驾驶技巧与车辆保养小知识，并告知是否需要到店进行其他检测与更为系统的服务，提供一站式管家服务。
庞大集团将在车辆售后增值服务中，将传统行业中的“互联网+”模式与传统技术相结合，提供最适合的个性化车辆服务。
