2024年11月23日 星期六
开发票拖沓问题严重
不仅如此，记者在滴滴打车APP软件下载的评论区里发现，有不少用户反映滴滴专车开发票太慢的问题。
记者在滴滴打车软件上看到“滴滴专车对于已开具的发票，将在15个工作日内寄出。每日24时前申请的发票金额满200元包邮”这样的声明。
不过北京的张女士(化名)向记者表示，她在使用滴滴专车后要求滴滴专车开发票，但是过了将近一个月张女士才收到滴滴专车的发票，“过了20多天我才收到滴滴专车的发票，而且这还是我几乎每隔几天都要打电话催促后得到的结果。因为发票的问题耽误了我很多时间，如果以后每次开发票都这么困难，我实在没有精力再去处理这个事”。
对于滴滴专车开发票太“磨叽”的现象，记者在北京消费者投诉网上看到有很多消费者投诉此类情况，部分消费者表示对滴滴专车发票需要收邮费这种情况，“提供服务收取费用当然要开具发票，这是国家法律规定，由于混乱管理不能当场提供，后补居然还要收取邮费，可笑至极。”一位北京网友在投诉网上如是表示。
对此，沈萌向记者表示，“15个工作日相当于3周时间，之所以滴滴专车不能在这个时间范围内提供发票，其原因可能是专车本身并不属于专车公司，这样就产生一个发票结算的周期问题。简单说来就是你在北京用的专车，但是开发票的公司却不在北京，这样就会由于距离远近产生开发票拖沓的现象出现”。
而且在北京消费者投诉网记者还发现，很多消费者吐槽滴滴专车开出的发票与滴滴专车无关，“开了一堆服务费和代驾费，而且还不是滴滴公司的，滴滴APP里也没有说明只能开这两种条目的发票，开这种‘不伦不类’的发票不算违规吗？”某网名在投诉网站反问。
针对此类问题，滴滴专车客服向记者表示，“滴滴专车出具的发票目前都是这种代驾费和服务费性质的发票”。对于为何没有滴滴专车的发票，客服人员只是向记者表示，“我们出具的发票是可以保证您能够报销的，您无需担心”。
对此，资深汽车维权律师蒋苏华向本报记者表示，“滴滴专车所用的汽车属于租赁公司，驾驶员属于劳务公司。滴滴专车只是相当于把这两种公司联系在一起，作为消费者享受的是这两种公司提供的服务，而滴滴专车是没有权力开出这种发票，至于是不是租赁公司和劳务公司提供的发票我们不得而知。而且消费者在享受专车服务的同时其实是不知道到底是哪两家公司开出的发票”。
