2024年04月25日 星期四
买来奔驰车不久，变速箱就开始漏油。维修一次后，车辆再次出现相同情形。近日，黄先生向本报反映，他在福州东星奔驰4S店购买的奔驰GLK300接连出现漏油现象。店方称可以维修但不肯换变速箱。
买来奔驰车不到两年频漏油
2012年12月，黄先生和妻子在福州东星奔驰4S店买了一辆白色奔驰GLK300，费用在50万元左右。2013年7月，车辆行驶了16000多公里后，黄先生发现变速箱漏油。
对此，店家的维修人员表示只要换一个垫圈就能阻止漏油。前段时间，黄先生再度发现变速箱漏油。他到4S店要求处理故障，店方给的方案依旧是更换小部件。
黄先生认为，车辆买来不到两年，频繁漏油很不正常。第一次出现漏油现象时，他选择相信4S店，没想到却是如今的结果。
车主要求换变速箱店家只肯维修
记者在4S店维修车间里看到了黄先生的车辆。该车的变速箱底有油渍，且排气管有明显腐蚀开裂现象。黄先生的汽修朋友李师傅表示，此车传动轴附近也有漏油现象，其中一个油封还装歪了。“能换掉当然是最好，因为需要拆解变速箱查看是否还有其他漏油的地方，而拆解对于新车来说很不好。”
4S店方面认为，此次漏油现象不严重，严格意义上来说只算渗油，更换密封圈就行了。
黄先生一度表示可以退 一步接受维修方案，但要求4S店承诺车辆不再漏油。维修人员却称，他们无法保证将来是否还会漏油。双方僵持了很长一段时间。
福州东星奔驰4S店售后服务薛经理称，此次确实只需要更换密封圈即可解决漏油问题。至于换挡拨片拨动时的异响问题，他表示是正常现象。此外，针对被腐蚀的排气管，薛经理称厂家已经同意更换。由于变速箱价值不菲，薛经理表示需要向厂家申请更换。目前，双方约定，等待下周厂家回复后再详谈。
近年来，奔驰车漏油事件并不少见，甚至还曾在短时间内集中爆发，几乎涵盖了奔驰各个系列的车型。其中张家港一名购买GLK300车主，车子一年内出现15次漏油现象，反复维修都未能解决问题。一些车友的投诉显示，4S店方面基本都采用更换密封圈等方式予以维修，但治标不治本。
