车辆合格证被4S店抵押,消费者购车半年之久依旧无法获得合格证,导致车辆不能正常上牌,全款买来的新车变成了一堆废铁。河南周口的董先生(化名)就遭遇到了上述的堵心事儿。
车主:无发票、无合格证 新车买来半年无法上牌
近日,人民网汽车质量投诉平台接到了一起消费投诉:河南董先生于2016年1月13日在河南郑州盛利祥汽车销售有限公司以全款购入一辆奇瑞瑞虎5汽车。按照购车时的口头约定:1月底前,4S店为董先生提供车辆的完整发票、合格证,并协助给车辆上牌。然而,距离付款提车已过去近半年的时间,4S店当初的承诺依旧没有兑现。
董先生提供的照片显示:购车时,4S店未交付车辆合格证和发票
“起初,靠着临时牌照,新买的车还能跑跑乡间小路。现在,临牌过了期,正式牌照又上不了,花十几万买来的新车没法上路,成了一堆废铁。”董先生向记者表示。尽管车主多次试图通过4S店及消费者协会、市长热线等途径进行维权,但至今问题依旧没有得以解决。
4S店:合格证做贷款抵押 解押后银行不归还
对此,记者致电河南郑州盛利祥汽车销售有限公司。该公司销售人员表示:为了缓解资金压力,该店将合格证作为抵押向银行贷款。由于种种原因,贷款还清后,银行并未将合格证按期归还。
“我们正积极想办法与银行协调该事情,尽早让消费者的车上牌。”该销售人员表示。尽管如此,该销售人员并没有明确解决问题的时间点。
中消协:合格证问题乱相丛生 消费者应优选厂家授权经销商购车
车辆合格证,是每辆车出厂时唯一的身份凭证,也是新车在车管部门获取牌照的凭证。
从理论上讲,消费者在购买车辆时理应同时获得车辆合格证。现实中大多情况是:由于该证的重要属性,其经常被不愿占用现金流的经销商抵押给银行进行贷款,导致消费者在购车时不能同时取得合格证。董先生的个例就是属于该情况。
中国消费者协会投诉部谢龙在接受记者采访时表示,当前车辆合格证问题可谓乱象丛生:
第一,消费者在购车时无法同时取得车辆合格证,须待经销商向银行办理解押后才能拿到。一般而言,经销商多半都会与消费者签订协议,承诺在短期内将合格证交付并协助车主上牌。然而,向外抵押合格证并延期交付的情况,不仅增加了中间环节,还滋生了被造假的风险。
第二,合格证被不法分子盗用,导致新车无法上牌。
第三,合格证被经销商抵押给了不止一家银行或金融公司。因经销商、银行与金融公司之间往往有着错综复杂的关系,导致消费者在付完车款后仍然拿不到合格证。
中消协提醒消费者在购买车辆时,应选择汽车厂家授权的经销商,勿贪图小便宜,购买来路不明的汽车。