每次保养都需要换机油，机油大多数是每桶1升或4升装的，但我们的车每次需要加的机油量并不会恰好是整数。那么问题来了：我们多出来的机油都去哪了？为此，钱江晚报记者联合FM93浙江交通之声主持人小马，一起进行调查暗访。

　　爱车要加多少机油

　　大多数车主不知道

　　记者调查了包括奥迪A3、福特福克斯、北京现代悦动、东风日产逍客、斯柯达明锐、上海大众途观等多个品牌的10位车主——

　　只有一位车主表示，他知道自己的车只需要3.2升机油，4S店每次会把多余的0.8升放在他的后备厢。

　　另有一位车主表示，他每次保养都会在旁边看技师工作，并主动讨要多余的机油。下次做保养的时候，他会把上次多余的机油带去，让师傅先加掉，不够再买新的。

　　剩下的8位车主，有的根本不知道自己买的机油会用不完，4S店也从来没有提醒过；也有车主表示，不会计较这零点几升的机油。

　　积少成多

　　每五六次保养就能赚一桶油

　　“机油多少钱？我从来没仔细看过工单。”“多了那么一点点也没什么用，只要给我车上加满就可以了。”记者采访时发现，车主通常并不清楚自己为机油付了多少钱、有没有花冤枉钱。也许正是车主们的粗心，给了某些4S店赚钱的机会。

　　记者了解到，一般小排量车每次保养需加机油3.2~3.6升，排量大则需4.5升左右。

　　记者随奥迪A3车主赵先生来到4S店，售后人员告诉记者需加4升机油。当记者提出，说明书上写的1.4T车型只需3.4升机油时，售后人员马上表示，“我可以去车间里找0.6升机油，放在你后备厢。”

　　在北京现代4S店，记者帮悦动1.6L的车主张先生向售后服务人员讨要多余的机油，售后人员表示，4升机油基本上都用光的，“如果要拿走空瓶子，可以给你”。

　　东风日产逍客2.0L车主楼小姐，她说每次保养完4S店都会把空的机油瓶放在她车上。但是一看用户手册，她的MR20发动机车型，需要的机油量是3.6升。记者发现，用户手册上载明另一款HR16发动机，需要的机油量是4.1升。

　　但是，4S店出售的机油都是4升或1升装的。楼小姐找出最近一次保养清单，就收了她4升的机油钱，280元。这就意味着，如果你的车需要加3.6升机油，你必须买下一桶4升；如果要加4.1升，就必须买一桶4升的再加一桶1升的。

　　如果4S店没有把多下来的机油还你——意味着，大约每保养五六辆车以后，4S店就会净赚一桶机油！而普通家用车的4升装合成机油，4S店的价格通常在200多元，豪华车会更贵。

　　主动分装机油

　　只有个别4S店能做到

　　何先生每次做保养都会要求带回多下来的机油，下次保养的时候带去用上。不过这又有一个问题：机油打开长时间不用，有可能氧化变质。

　　在记者暗访的多家4S店中，有两家做得最好：

　　一家是福特店，售后人员告诉记者，他们会根据预估做保养的车辆数，每天早上将机油分装好：一桶4升装的机油分装成8小桶，价格也定为一桶的八分之一。遇到需要加4.5升机油的车，车主就只需付4.5升的钱，又不用担心多下来的机油时间长了会变质。

　　另一家是斯柯达，明锐车主蒋先生表示，4S店告诉他每次保养需加机油3.2升，多下来的0.8升都会放在后备厢。

　　那么，管理部门对此持何看法？杭州市机动车服务管理局维修管理处处长张懋表示，4S店必须明确告知消费者：买了多少、用了多少、要不要带走。他表示，推荐4S店使用机油卡，每次按实际用量收费；或者每次按整桶价格收费的，做几次机油保养之后免费赠送一次。

　　截至记者发稿，已有奥迪、北现等品牌4S店表示，将会加强员工管理，会在醒目的位置贴告示，提醒客户机油的剩余情况，愿意带走就让客户带走，不带走再由4S店回收。

　　4S店的承诺、管理部门的要求，会不会执行到位？接下来，本报记者将与FM93浙江交通之声主持人小马，以及杭州机动车服务管理局相关工作人员一起，继续对杭州各大4S店进行暗访——做得不好，我们将实名曝光；做得好的，我们也会表扬。

　　车主们，您养车修车过程中，还遇到过消费不明不白的情况吗？请关注钱江晚报汽车路路通告诉我们，我们帮您问个明白。