2024年11月25日 星期一
今年1月底，市民董先生将一辆大众高尔夫R型汽车送到搜车控股有限公司旗下的大搜车北京金源店(以下简称大搜车)，委托门店代为销售。但他前天到店里查看车辆时却意外发现，车中原有的导航、挡把、空调面板等装置都已经被更换过。大搜车工作人员表示，可能是有人夜间潜入展厅将车内设备盗走，同时承诺对此负责。目前双方已经达成协议，由寄售店出资将车辆恢复原有配置，董先生继续委托寄售店代为销售。
提车发现配件被更换
董先生告诉北京晨报记者，今年1月底，他打算将已经开了近3年的车卖掉，他找到了大搜车。在1月18日，他与大搜车签订了寄售协议，将车交由寄售店代为销售。过了几个月，车一直没有卖掉，这也让董先生改变了主意，他想将车提走自己再开一段时间。于是，前天下午他来到位于海淀区的大搜车准备将车提走。但他还没有验车，就被工作人员告知自己的车可能出了一些问题。“一开车门我就看出来车里的东西被动过了，车前边的原厂导航被换成了普通的车载CD，挡把下边的装饰板也被换成了高尔夫最普通的那一款，另外扶手箱也有变动痕迹。”
门店称配件被人偷走
昨天上午，北京晨报记者跟随董先生再次来到大搜车查看车辆。记者看到车前部仅有一个CD设备，并无导航系统。此外董先生还给记者展示，原本隐藏于车后方车标下的倒车摄像头也被取走。而在双方交车前填写的车辆交接单上明确写明，交车之前原车包含导航系统与倒车影像系统。
大搜车工作人员证实，董先生的原车配件的确被更换过。但他表示，这不是大搜车方故意所为，而是怀疑有人夜间潜入展厅将配件盗走。他也表示，如果手法熟练，更换所有配件的时间在15分钟以内，而董先生的车辆位于监控盲区，同时由于时间过长，无从查证配件究竟在何时被何人盗走。
大搜车运营经理何先生告诉记者，所有车辆都在展厅内统一销售，为了给买车方更好的消费体验，这些车辆都是不上锁的，“本意是方便消费者直观感受，没想到会发生配件被盗的事情。”
双方协议恢复原配置
但董先生认为，车辆既然已经被人动过，就不能保证其他配件没有问题。“主要是害怕变速箱也被换了，这样开车的危险性就太大了。”随后双方进行了协商，并签订了投诉结果确认书。确认书写明，由双方先行到4S店定损，随后进行原厂配件恢复，由大搜车方承担相应费用。此后，董先生继续委托大搜车代为售车。
昨天下午，4S店出具了损失认定结果，董先生原车的导航、挡把、多媒体盒以及空调面板被更换过，总价值在6万多元，其余车内设施都没有问题。目前双方就价格问题还在协商。
