“我为最近发生的一系列混乱道歉。”丰田汽车社长丰田章男说,“在新的形势下,我们要成为一个真正的国际型企业,必须为每个职位选择最合适的人选。语言只是一项工具,而且年龄、性别和国籍都不是拒绝任命一个合适人选的理由。”　

　　中国经济网汽车综合外电报道,三个月前,丰田汽车社长丰田章男做出令人震惊的举动,晋升总部三位外籍经理为丰田高管,试图以此来证明丰田致力与国际接轨。

　　然而发生在上周的一起文化差异上的冲突,预示着丰田章男重组公司的想法似乎并不容易实现。

　　丰田今年3月任命一位法籍副社长——迪迪尔·勒罗伊(Didier Leroy) ,这是丰田八十年集团历史中的第一位外籍副社长。然而勒罗伊在上周的年度股东大会上却遭遇了一场“战火”,他说出“小日本”这个词,遭到在场日本人的极度不满。

　　另一“挠头”事件是丰田公司历史上首位女性高管——美籍常务董事朱莉·汉普(Julie Hamp),6月18日因涉嫌走私麻醉止痛药,违反了日本严格的药品法,在东京一酒店被警方逮捕。

　　这两位曾为丰田推进国际化作出贡献的高管,从此被蒙上了阴影。丰田一直是由一群年长的日本人管理的,丰田章男晋升汉普、勒罗伊和其它外籍高管的目的是希望他们能够为丰田注入新鲜的思想以及更广泛的全球视角。

　　丰田公司约四分之三的销售额来自海外市场。丰田约有员工338,875名,80%都在海外工作。但上周的两个事件使丰田对已经持续很久的文化差异问题引起了重视。

　　丰田曾将汉普视为带来美国先进公关理念、改善日本僵化管理的使者。朱莉·汉普进入丰田之前曾在百事公司担任高级副总裁兼首席通信官,负责全球媒体关系,以及危机公关等工作。在此之前,她还在通用汽车任职长达25年。3年前,55岁的朱莉·汉普受雇于丰田汽车北美公司,丰田企图以此来修复一系列召回事件和诉讼所带来的负面影响。

　　汉普被捕之后第二天,在丰田新闻发布会上,丰田章男对是否应就丰田的对外开放策略进行反思提出质疑,而他自己直接给出的答案是——No!

　　“我们会保持这种差异促进政策。”丰田章男说,并表示他觉得自己对汉普的事也是有责任的,毕竟她是他的直接下属。丰田章男认为,丰田没有为汉普在日本的任职做充分的准备,也没能帮助她适应日本的法规和习俗。

　　“他们就像是我的孩子们,”丰田章男形容他的下属时说,“保护孩子是父母的职责。汉普是非常重要的、值得信任的朋友。”

　　但是从一些迹象还是可以看出丰田的羞愧态度,在日本媒体疯狂炒作丰田丑闻的时候,丰田低调地取消其黄金时段的电视广告,还取消了公布新涡轮增压柴油发动机的新闻发布会。

　　“我为最近发生的一系列混乱道歉”丰田章男说,“汉普不仅是我的朋友,也是我们团队中很重要的成员。”

　　6月19日,日本媒体报道称,根据警方调查人员透露,汉普涉嫌邮寄一标记为“项链”的包裹,包裹内玩具项链下埋藏的是57片羟考酮片剂。东京一警方发言人表示,该包裹是本月8日自美国肯塔基州的机场向日本成田机场寄送的,6月11日邮包抵达之际被海关发现。但汉普称她对包裹内含有违禁品一事并不知情。

　　在美国,羟考酮是一种合法处方药。而日本法律规定,这种药是严格限制进口的,进口必须通过公文以及政府审批文件,一日本卫生部官员称。丰田方面拒绝对汉普是否持有该药品的处方进行评论。

　　汉普的被捕就发生在丰田首位外籍副社长勒罗伊股东大会的首次登台之后。一位日本经销商称,当他得知57岁的勒罗伊将接管丰田在发达汽车市场,也包括日本市场的业务时,他感到“震惊”。另一位股东甚至直接问勒罗伊会说几句日语,并坦率地表示,日本本土市场应该由日本人掌管。

　　这次董事会亮相,本来是丰田要向公众介绍新的副社长,展示一个更国际化的丰田,最后却沦为了一场高管们反对法国人的闹剧。

　　已退休的丰田副社长Masamoto Maekawa向经销商表示,他们的主要联络人仍然是日本的区域经理。丰田章男辩称,语言只是一项工具,而且年龄、性别和国籍都不是拒绝任命一个合适人选的理由。

　　汉普被捕之后,丰田章男积极应对丰田出现的一系列麻烦。“在新的形势下,我们要成为一个真正的国际型企业。”丰田章男坚持他的差异论观点,“我们必须为每个职位选择最合适的人选。”