中国网汽车11月2日讯 以“长安FAN”为主题的2015长安汽车首届粉丝盛典于10月31日在重庆悦来国际会议中心举行。会上,长安汽车总裁朱华荣透露,长安汽车未来将由“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。中国网记者了解到,2015年长安在客户服务领域的资金投入达1个亿,而未来,每年长安汽车将投入3个亿,用于粉丝运营、会员管理和客户服务水平的提升。
作为长安汽车首届粉丝盛典,现场气氛十分热烈,长安汽车总裁朱华荣、党委书记周治平及副总裁刘波等高层出席了盛典,与来自全球各地的长安汽车粉丝代表共300多人相聚一堂,用一场时尚与激情交织、荣耀与感动并存的狂欢,向全世界展现出用户对长安汽车品牌的热爱与忠诚,也体现出企业“客户为尊”的核心价值观。
用户是企业发展的根基,了解用户需求,提升用户感受,是推动企业发展的基本原则。近年来,众多企业大力发展粉丝文化,拉近粉丝距离。长安汽车截至目前全球用户已高达1100多万,遍布世界各地。粉丝盛典正是长安汽车近700万粉丝及员工期盼已久的一大盛事。
盛典现场著名主持人李好出席盛典并担任主持,来自长安汽车独家冠名的《出彩中国人》的钢管公主周均、歌手秦勇及《歌手是谁》的卢望等明星嘉宾也给粉丝们奉上了精彩节目。“寻找长安FAN”、“抢FAN票”等创意活动,引起了现场粉丝的热情参与,场面乐趣横生,笑语不断。粉丝故事视频、“FAN墨登场”主题show,创意十足,充分展现了粉丝与长安汽车之间的深厚情感。在众多粉丝与媒体的见证下,长安汽车粉丝团名称也最终揭开神秘面纱——“长安FAN”终于荣耀亮相。整场盛典如同一个狂欢派对,充满了家庭聚会般的喜悦。
据了解,长安汽车始终坚持“客户为尊”的核心价值观,长安汽车高层对于粉丝维护一直给予高度重视。长安汽车总裁朱华荣出席本次盛典并在致辞中表示:长安汽车未来将由“以产品为中心”转变为“以客户为中心”,2015年在客户服务领域的资金投入达1个亿,他还透露,未来每年长安汽车将投入3个亿,用于粉丝运营、会员管理和客户服务水平的提升。
粉丝的热情来自于对品牌的喜爱,品牌力则来源于过硬的产品力。据悉,长安汽车是唯一一家产销累计突破1000万辆的中国品牌汽车企业。凭借精工细作的产品制造精神、稳重踏实的发展步伐,2015年1-9月,长安汽车自主品牌乘用车累计销售75.1万辆,同比增长32.1%,增速高于行业11.4%,长安逸动系列、CS系列、悦翔系列、奔奔系列等多款车型销量均居中国品牌细分市场前列。今年,更是有望实现中国品牌乘用车产销100万辆的巨大突破。
随着销量的提升,长安汽车的品牌价值也在不断提升,用户忠诚度和美誉度也越来越高。据汽车之家等权威机构调查,2015年,长安汽车成为国人最想购买的中国品牌,品牌竞争力稳居中国汽车市场第一。每天有8500余名用户选择长安汽车,37%用户由合资转移而来购买。长安汽车作为中国汽车品牌的领导者,也正在被更多国家的用户所接受、认可。随着粉丝口碑的传递,长安汽车继续向世界一流汽车企业宏伟愿景迈进。