近日,一汽-大众奥迪公布了其2015年的销量数据——全年销售567888辆,以三分之一的市场份额蝉联中国高档车销量冠军。同时,奥迪在品 牌锐化和数字化等方面也取得了突破。“2015年,面对复杂的高档车市场形势,奥迪不仅成功稳住了‘量’,更注重了‘质’的全面提升,始终保持着领先的优 势和地位。”一汽-大众汽车有限公司董事、总经理张丕杰表示,2016年将是奥迪的“发轫”之年,奥迪将更加注重质的提高,目标锁定在实现产品、用户、效 率三方面的全面提升,进一步扩大领先优势。
2015年夯实领先者地位
2015年,中国高档车市场遭遇“寒冬”,同时这一年也是一汽-大众奥迪整体战略上的“产品小年”。面对严峻的形势,一汽-大众奥迪通过准确的 预判、经营策略的调整和体系能力全方面的提升,继续保持在高档车市场的领先地位。其以年销567888辆的成绩,继续保持中国高档车销量冠军,与第二名之 间的差距达到了13万辆,与第三名的差距达到了20万辆,同时仍然占据着中国高档车市场的三分之一的份额。
在销量持续领先的同时,奥迪的经营质量也在持续提升。以用户满意度为例,2015年奥迪再次摘得J.D.Power公布的“中国汽车销售满意 度”冠军和“中国汽车用户服务满意度”豪华车品牌冠军。至此,奥迪已累计17次获得J.D.Power销售满意度和用户服务满意度冠军。另据介 绍,2015年,得益于奥迪推出的“增加基础佣金、增加品牌投入、增加运营指导”和“减轻财务负担、减少备件配送时间、减少标检复杂性”的“三增三减”政 策,奥迪经销商的满意度也实现了同步提升。
与此同时,奥迪的用户结构也发生了可喜的变化,正呈现年轻化、多元化的趋势。奥迪的私人用户比例达到了87%,同时年轻客户群体增长到了32%,女性车主占比达37%。此外,奥迪的彩色车战略也取得了非常好的效果,2015年奥迪A6L销售的彩色车占比已近三成。
奥迪的数字化战略也初见成效。据介绍,奥迪已率先在高档车品牌中将数字化贯穿于客户服务的全过程,实现了全渠道数字化。同时,奥迪正在筹划一个超级APP,将用户选车、购车、用车、养车、换车的全过程涵盖在内。
2016年更重以质取胜
2016年,一汽-大众奥迪将全面推进“领先者3.0战略”,继续以“质”的全面提升,从年轻化、数字化、可持续三方面出发,进一步扩大奥迪在高档车市场的领先优势。
据介绍,奥迪的年轻化战略将不仅体现在用户年龄结构的变化上,也将体现在品牌层面上。今年,一汽-大众奥迪将更加注重品牌层面的传播,未来品牌 传播将占到整个传播比例的70%。奥迪还将在区域推行长期的品牌体验建设,使用户能够近距离感受奥迪品牌。此外在产品布局上,一汽-大众奥迪也将更加趋于 年轻化。去年奥迪已成功投放了年轻化战略车型A3,今年奥迪将继续推出RS 6 Avant、全新A4L等年轻化车型。
而在数字化方面,奥迪今年将进一步发挥在Audi connect互联技术、自动驾驶技术等数字化科技领域的优势。其中,Audi connect互联技术已经在全新Q7、新A6L等车型上应用,并且还将应用在后续上市的全新A4L和全新Q5上。奥迪自动驾驶技术也已经趋于量产,将率 先运用在下一代A8L车型上。同时,奥迪将借助大数据掌握精准、实效的用户数据,从而缩短从研发到量产的时间。
此外,奥迪还将致力于打造豪华、环保、超值的高档新能源汽车品牌,加速开发插电式混合动力车型,为中国用户提供更多新能源车型解决方案。奥迪 Q7 e-tron以及专为中国市场打造的插电式混合动力车型国产A6L e-tron将于今年上市,从而与2015年已推出的奥迪A3 Sportback e-tron相配合,在新能源市场初步形成军团优势。另一方面,奥迪还将持续为用户提供增值服务,以增加用户黏性,培育用户忠诚度,建立品牌、用户共生的 可持续模式。