2024年05月19日 星期天
中国网汽车3月19日讯 日前，中国网汽车从宝马官方了解到，宝马汽车宣布与天猫合作，提供汽车附件在线销售服务、O2O预约服务、生活精品和整车订单收集等多个领域的产品与服务。这也将标志着宝马汽车成为国内首家推出全产品线电子商务的豪华汽车品牌。
据了解，宝马官方旗舰店将会提供包括网络预约、生活精品、汽车养护、整车订单收集以及宝马驾驶培训课程等全面服务。宝马线上预约保养服务，使用户无需到店或电话预约，根据自身需求通过网络定制即可预约服务项目。同时，消费者还可通过线上预约购车，获得优惠，随后再到店完成付款提车。
另据了解到，宝马承诺“7天无理由退换”和“极速退款”，保障客户利益。其次，客户能使用熟悉的网购形式了解产品信息与价格，移动客户端用户更可通过指间操作。第三，宝马官方旗舰店不定期推出代金券，可用于所有在线产品。
目前，已有北京、杭州、西安、广州四个城市的6家经销商实现预约服务。仅2014年11月营业后的45天内，宝马天猫官方旗舰店已为经销商赢得了近2000名车主到店进行维修或保养，其中包括近200名已离店保养1年以上的客户，再次选择了宝马4S店的服务。
