2024年11月26日 星期二
如果说新买的奔驰房车漏水是运气不好，可换了一台车后仍然漏水，那只能说明“运气太好了”。一连串的购车遭遇，让车主伤透了心，这一次他决定通过法律手段维权。
今年3月11日，张先生在盘龙城武汉康顺华驰4S店替公司购置了一台价值110万元的奔驰斯宾特商务房车。3月16日提车以后，因车身太高进不了地下车库，只好停在小区地面上。此后几天，连日下雨，待到3月20日他去开车时发现，车顶棚竟然存在漏水现象，车内地面和桌椅也被不同程度浸泡。
张先生将车开到4S店，经过检测，厂家承认漏水是工艺方面的原因，系汽车在改装时空调上方的螺丝没有拧紧所致。多番协商后，厂家决定给他换一辆新车，并且延长保修期限，给予一定的经济补偿。张先生所属公司领导同意后，此事告一段落。
然而，今年5月1日，张先生惊讶地发现，所换车辆仍存在严重的漏水现象，这让他十分气愤。
张先生透露，换车之后，公司一直没有使用过。后来因有接待任务，领导安排他去洗车，谁料洗完车才注意到，水全部渗透到了车内。
“已经不是第一次出现漏水的问题了，奔驰房车的质量竟然还不及普通家用轿车，这让消费者怎么接受？”更让张先生失望的是，从4月21日换置第二辆车至今，4S店一直以手续没有办全为由而未将车完全交付给公司。“公司领导说不要求换车了，必须全额退款。”
5月22日，武汉晚报记者陪同张先生一起来到这家4S店。对于第二台车漏水的原因，该店负责人李经理称，可能是车窗玻璃密封没有做好，洗车的时候被高压水枪喷洗后，出现了漏水问题。“我们做过检测，车窗密封能够抵挡100多压力的冲洗，但是高压水枪的压力有200多。”虽然一方面将原因归结于高压水枪，但李经理也承认，在交车手续上有疏忽。
针对张先生的诉求，李经理表示，这是一个做工细节方面的问题，不属于质量问题，换车和退车绝对不可能，只能免费进行维修，除此之外还可以给予一定的经济补偿。如果协商无果，建议走司法程序。
目前，这台奔驰房车仍停放在4S店的维修区域。张先生对于4S店给出的答复无法接受，他说经过两番折腾，公司已经对该品牌失去信心，将会向工商部门举报，并起诉这家4S店。
