2024年11月15日 星期五
●仔细了解汽车租赁公司的承诺，以充分享受各项应得的权利；了解违章及事故处理规定，租赁公司不会为租车者的违章行为埋单
现在，越来越多的消费者选择租车自驾行。租车涉及人身和财产安全，选择合适的租车公司，签订完整的租车合同，是确保消费者人身、财产安全的前提。
中国消费者协会通过汇总分析受理的租车投诉案件，提醒广大消费者关注如下问题：
1.选择正规、合法的租车公司
目前市场上汽车租赁公司很多，消费者要提前了解租赁公司可提供的车型、车况，然后比较各家的租赁形式、租金额度及所需的证件、押金等具体情况再做出决定。
2.谨慎签订租车合同，了解相关条款
消费者在签订合同时，要关注以下几点，包括：日限公里数和超出限数后的计费标准，比如，超出里程怎么计算费用、超时怎么计算等；突发情况应该怎样处理，第一联系人及联系电话等。仔细了解租赁公司的承诺，以充分享受各项应得的权利；了解违章及事故处理规定，别糊里糊涂吃了亏。
有消费者反映，有的租车者开着租来的汽车肆意违章，以为汽车租赁公司会为他们的违章行为埋单。实际情况是，在租车期间的违章经核实后，直接转到租车人身上。
3.车辆交接验收必不可少
消费者对共同认定车况的过程一定要认真对待：一是从外观上对车辆进行检查，例如车体有无划痕、车灯是否完整、车锁是否正常等，最好拍照留证。二是打开车盖，查看冷冻液、机油、电瓶的状况。三是进入驾驶室内，检查油表、刹车、空调的运行状况，并进行试驾，判断车辆的基本状况。四是对于一些车型的特殊功能及用法，应向租赁公司咨询清楚，如车辆的儿童锁功能等，以利于更方便使用。
中消协提醒，租车前要认真审核车辆保险等法律文件。保险是转移偿付风险的主要保障，租车的消费者在验车时一定要确认保险有没有到期、保险范围等。此外，消费者也可以通过网络等途径了解一些租车争议案例，提高自我保护的意识和维权能力。
《 人民日报 》（ 2014年10月17日 18 版）
