2024年11月23日 星期六
2014年，包揽中国汽车质量网投诉量前三位都是德国品牌，分别是宝马、奔驰和奥迪。在这一年，这个国内最大的汽车质量反馈平台，有7款豪华型车至少被车主投诉1次，加起来的总投诉量是61宗。
宝马7系、梅赛德斯-奔驰S级和奥迪A8，这三款豪华轿车在中国汽车市场占据了重要份额，同时也是被投诉量最大的三个品牌。有趣的是，一些销量非常少的豪华车型，相应地也没有出现在被投诉之列。而汽车质量网出现投诉现象的这7款豪华型车，平均被投诉量是8.7次。
在平均投诉量之上的，有宝马和奔驰两个品牌，分别被投诉23次和8次。其中，宝马的问题是发动机漏防冻液和变速器故障灯亮等，奔驰车主的主要诉求是希望解决电瓶故障和发动机故障，奥迪被投诉主因是底盘异响、轮胎鼓包等。此外，被投诉量紧随其后的是国内自主品牌捷豹，问题集中在车身附件和电器上，涉及过去三年的捷豹XJ车型。
而在2015年过去的两个多月里，继续面临投诉问题的仍有宝马7系、奔驰S级、奥迪A7和捷豹XJ等，所反馈问题与2014年的相似。中国汽车质量网表示，希望这些投诉信息能最大程度地引起相关企业的重视，并因此优化各个环节，以提升消费者的满意度。（记者马化展）
