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陈金亮:北京现代汽车金融致力于差异化价值

发布时间:2016-04-21 11:58:57  来源:中国网汽车  作者:佚名  责任编辑:王庭

  中国网汽车4月21日讯 过去的一年,汽车金融市场风起云涌,互联网金融公司纷纷介入,综合电商平台不断打造汽车金融新模式,甚至汽车网站和租车公司也开始介入汽车金融领域,整个行业趋向多元化发展,跨界联合,模式不断创新。这充分证明,汽车金融市场的巨大市场机遇和潜力开始得到越来越多的认同。作为有主机厂背景的汽车金融公司们,过去一年也几乎是全线飘红,对于汽车销售的促进作用愈发明显。北京现代汽车金融有限公司副总经理陈金亮在接受采访时认为,北京现代汽车金融有限公司就是一个鲜明例证。那么,北现金融在目前发展如何?经销商和客户有哪些真实反馈,是如何给客户和经销商创造差异化的价值的呢?陈金亮的答案或许能给一个启示。

  记者:您如何看待北现金融2015年的发展呢?

  陈金亮:2015年是北京现代汽车金融有限公司(以下简称北现金融)经营业绩表现出色,业务能力显著提高的一年,延续过去三年高速增长,各项业绩指标全部超额完成,风险指标和运营状况也均优于行业平均水平。通过二手车金融,库存金融等一系列新业务开拓,以及融资渠道开拓,北现金融已逐渐成为 一家发展稳健,具备一定行业影响力的汽车金融公司。请大家看看下面这张表格:

  记者:为何2015年中国汽车金融市场增长如此之快呢?您认为汽车金融市场将有哪些新趋势呢?

  陈金亮:主要还是由于汽车金融市场本身所积蓄的潜力,在过去两年中开始被快速唤醒。随着80后逐渐成为汽车主力消费群体,他们也在将汽车金融消费观念和理念辐射到更多人群。尤其是华南一代等金融消费意识超前的地区,不少城市的贷款购车比例甚至都超过50%。

  另一方面,在车市整体增长放缓的情况下,汽车金融公司对销售促进作用进一步凸显,主机厂与汽车金融公司的合作正在进一步加深。金融公司不仅在促进新车销售方面作用更加显著,还能有效帮助经销商解决流动性紧张问题,保障其稳健经营。

  近一两年,起融资租赁公司大发展,汽车金融新兴业态的不断涌现,考虑跨品牌经营的汽车金融公司也在逐渐增加,这些都说明汽车金融市场需求在进一步增加,今后的市场的竞争将进一步开放和多元化。

  记者:北现金融将怎样优化客户体验呢?客户可以享受到怎样的差异化服务呢?

  陈金亮:对于客户而言,他们希望贷款购车的过程方便,快捷和省心。而这也是汽车金融公司的优势所在。目前我们对首付50%以上或者有稳定工作的优质客户,会大幅缩减申请材料种类和审核点,有的提供相应工作证件即可申请贷款。对于申请升级贷产品的客户,则可实现2小时内完成审批流程。

  今后,我们会进一步细化差异化审批政策。针对不同客户可根据工作职业或居住情况等自身资质,提供不同申请材料,改变传统 “一刀切”服务方式。同时,我们还在筹备零售信贷的预核准,通过预核准的客户可在10分钟内知晓审批结果。此外还将推进自动化,移动化和无纸化的办公,最大限度简化审贷手续和流程。这些都将进一步提升客户体验。

  记者:北现金融的合作经销商可以享受到怎样的差异化服务呢?

  陈金亮:针对优质的经销商,我们不仅会提供培训、渠道、审贷放款、产品、广宣、客服6方面差异化资源服务,。同时,我们个区域的金融经理,每季度都会到店内为经销商提供基础业务、工作规划以及业务技巧方面的培训,及时跟进经销商需求,更有效帮助他们增进对新业务、新政策的理解

  记者:针对年轻客户群体,北现金融今后会有哪些举动?

  陈金亮:数据显示,2010年到2014年, 80后和90后在汽车消费者中的占比提升了24.5个百分点至48.4%,成为推动汽车金融渗透率加速提升的主要力量。如今,80后、90后正逐渐进入事业高峰期,成为汽车主要消费群体,他们更易于接受新鲜的事物,也更愿意通过贷款、租赁等金融方式购车。

  在“互联网+”的大背景下,北现金融今后也会根据年轻消费者群体的特性开展差异化服务,开发经销商端/客户端移动应用服务端口,对现有业务流程进行全面的精简化、移动化,同时升级与客户的交互模式,通过智能手机应用进行信息互动,通过微信深入到客户生活,为客户提供更多更便捷的服务选择;将前端与后台业务无缝结合,更安全快速地为客户办理业务,提高服务精准度。

  配图三

  记者:近日,央行和银监会联合发布了《关于加大对新消费领域金融支持的指导意见》,提出了一系列利好汽车金融行业发展的新政,包括 二手车贷款首付比例降至30%,鼓励金融机构进行线上申请和审批贷款,鼓励金融机构提供对车辆附加产品的融资,以及进一步拓宽多元化融资渠道等等,那么,汽车金融公司对此如何看待,今后在产品创新上又将有何举措呢?

  陈金亮:2015年变化的主要是整体看,过去一年汽车金融公司在产品多元化方面的确有一系列创新。如针对不同消费偏好客群、不同地域推出特色产品,如年轻人计划、优待计划、社保计划等,满足消费者便捷、多样的金融需求。

  而新政的影响,“从新政看,汽车金融的融资服务范围将有所扩大,不仅是汽车本身。还可根据消费者意愿提供附属于所购车辆的附加产品(如导航设备、外观贴膜、充电桩等物理附属设备以及车辆延长质保、车辆保险等无形附加产品和服务)的融资这将为客户提供更多便利,有助于汽车金融公司扩大资产规模。

  对于我们北现金融而言,2015年针对客户和经销商的产品定制化差异化方面做了更多尝试。加大了两年期和三年期免息产品投放力度,迎合了客户多样化的需求。今后,北现金融将针对旗下不同品牌、不同区域客户特点,开发有针对性的专属产品和符合区域特征的金融产品,加大金融产品的创新力度,在金融政策的灵活性和产品设计的市场适应性方面做更多努力。

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