2024年11月28日 星期四
面对同类市场激烈的竞争，一款好的出行产品要赢得消费者的青睐，不仅要在产品设计、服务品质、用户体验等各个方面下功夫，更要研究用户的细分需求，并进行深入开发。在互联网创业领域，近年来已涌现出一批因定位某一细分领域而获得成功的产品。
比如猫眼电影，定位于影票团购、在线座位提早预订，在电影团购市场成功杀出一条血路；比如“到家美食会”，专注于为城市家庭用户提供特色餐厅外卖服务，在外卖市场站稳了脚跟；再比如“凯叔讲故事”微信公众号，定位于专门给孩子讲睡前故事，也在众多的儿童教育产品中脱颖而出。而“小滴”，则是滴滴快的深挖出行细分市场的又一次尝试。
在移动互联网的浪潮下，出行市场无疑是一块藏金之地。滴滴快的经过调研发现，在早晚交通高峰期，1人出行的需求其实很旺盛。针对这部分需求，滴滴快的推出了“小滴”，费用比快车还低。此外，据时空电动汽车CEO陈峰介绍，由于“小滴”全部注册在租赁公司名下，司机由劳务派遣公司募集并且全职服务，会根据乘客乘坐后的评价对司机进行奖罚，所以相比普通专车，“小滴”服务将更好更专业。
其实，此前滴滴快的推出的快车服务就是对专车服务的补充，快车比专车便宜，而“小滴”比快车还要便宜。事实上，面对规模庞大的出行市场，即使利润相对薄，但是由于基数足够大，企业也能获益颇多。正如美团网CEO王兴所说，“创业者不应该把自己想得过于强大，不是我们改变市场，是市场改变我们，我们每个人作为用户是市场的一部分，这才是根本性的力量。”
作为消费者，笔者认为像“小滴”这样的经济实惠且环保的产品还是很必要的。最近，滴滴快的针对专车和快车启动了动态调价系统，根据市场运力供需情况调价，许多消费者就感觉吃不消。而“小滴”的推出，给消费者又提供了一种新的选择，而这种选择或能占据很大的比例。正如陈峰所说，“小滴”将创造一个全新的用车模式，这将是一项比出租车更便捷、体验更好，比私家专车管理更严格、体系更完善、标准更统一的新型专车业务。
市场细分概念的提出者，美国市场学家温德尔·史密斯曾明确表示：“不进行市场细分，企业的选择注定是盲目的。”对于“小滴”这种针对用户细分需求的新尝试，我们表示热烈欢迎。
